Produits
Création de produits :
- Configurez les fonctionnalités et les valeurs
- Créez des packs de produits
- Vendez des produits personnalisables en permettant à vos clients de télécharger des fichiers
- Créez des produits et utilisez le générateur de combinaisons pour ajouter des variantes à partir d’une liste d’attributs
- Créez des produits numériques
- Joignez des fichiers ou ajoutez des informations complémentaires sur les pages produits
- Définissez une quantité minimum d’achat pour certains produits
- Choisissez le message à afficher pour les articles en rupture de stock
Navigation produits :
- Créez rapidement des produits
Gestion des stocks :
- Suivez l’inventaire de chaque produit
- Ajoutez des fournisseurs et associez-les à vos produits
- Ajoutez des fabricants
- Obtenez une vue d’ensemble de vos fournisseurs et fabricants, en effectuant un tri par commande ou à l’aide de filtres
Personnalisation de votre boutique
Configuration de votre boutique :
- Proposez différentes méthodes de paiements
- Configurez les options de livraisons
- Gérez différentes zones de livraisons avec différents transporteurs
- Déterminez le prix des options de livraisons proposées
- Définissez la dimension maximale des colis
- Permettez l’activation du SSL
- Configurez la boutique comme un catalogue
Contenu et navigation :
- Configurez l’affichage des produits
- Organisez les produits dans votre boutique
- Configurez les filtres et la pagination des produits et triez les commandes
- Configurez votre moteur de recherche interne
- Affichez les résultats (produits répertoriés + information principale sur ces produits)
- Utilisez différents modes d’affichage ou une navigation par couche
- Ajoutez une fonction de recherche de produits sur vos pages Erreur 404
- Informez vos clients des actualités de votre boutique
- Affichez vos magasins physiques sur Google Maps si vous en avez.
Paiement :
- Proposez différentes méthodes de paiements
- Configurez les options de livraisons
- Gérez différentes zones de livraisons avec différents transporteurs
- Déterminez le prix des options de livraisons proposées
- Définissez la dimension maximale des colis
- Permettez l’activation du SSL
Juridique
Respect de la législation :
- Créez des pages ou blocs CMS dédiés aux informations légales
- Affichez des contenus juridiques sur les pages spécifiques et appropriées
- Assurez-vous que votre processus de paiement est conforme à la législation européenne
- Respectez la législation européenne en affichant les informations relatives à la livraison et aux prix
- Appliquez les conditions de rétractation
- Excluez les produits numériques des articles remboursables
- Appliquez l’écotaxe
Règles fiscales :
- Configurez les taxes en fonction de votre localisation
- Appliquez des taxes aux frais de livraison et d’emballage
- Affichez les taxes pour les clients américains
Gestion de votre boutique
Création d’offres spéciales :
- Configurez vos bons de réduction
- Choisissez le mode réduction
- Créez des règles tarifaires
- Créez des offres spéciales sur différentes bases : produit, client ou commande
- Créez des offres de livraisons gratuites
Mise en avant de vos produits :
- Proposez des pages produits complètes alliant boutons CTA, ventes croisées et contenu promotionnel
- Suggérez des produits à vos clients
- Faites la promotion de produits spécifiques
- Utilisez un slider pour promouvoir les produits
- Permettez aux clients d’ajouter l’emballage cadeau à leur commande
Réassurance de vos clients :
- Affichez des logos de paiement pour les rassurer
Génération de trafic :
- Gérez le SEO de votre boutique
- Gérez le SEO et des pages produit et CMS
- Connectez votre boutique aux réseaux sociaux
Amélioration de l’engagement :
- Réduisez le taux d’abandon de panier en envoyant des e-mails de rappel
- Relancez les clients en leur envoyant un e-mail contenant les produits récemment consultés
- Invitez vos clients à s’inscrire pour recevoir des notifications sur la disponibilité des produits par e-mail
Collectez les adresses e-mails de vos clients
Ajoutez des publicités à votre boutique à l’aide d’images et de bannières
Gestion des commandes et suivi
Gestion des commandes :
- Obtenez une vue d’ensemble des commandes
- Créez des commandes à partir de l’interface d’administration
- Modifiez une commande à la demande du client
- Recevez une notification à chaque nouvelle commande
- Imprimez un bon de livraison PDF
Information sur l’état des commandes client :
- Automatisez l’envoi des e-mails
Gestion de vos clients
Fidélisation de vos clients :
- Configurez le formulaire de création de compte client
- Permettez à vos clients de créer un compte sur votre boutique
- Permettez à vos clients de gérer et de suivre leurs commandes
- Gérez les adresses de vos clients
- Ajoutez des nouveaux clients ou modifiez les informations de clients existants
- Retrouvez facilement vos clients
- Personnalisez l’expérience utilisateur de vos clients en créant des groupes de clients
Gestion de votre service client :
- Accédez au récapitulatif de l’activité de vos clients
- Recevez des notifications
- Définissez des réponses par défaut
- Permettez à vos clients d’effectuer des retours
- Générez des avoirs pour rembourser les clients insatisfaits
- Transformez tous les paniers en commandes à la suite d’une demande client
- Créez une rubrique et un formulaire de contact avec des sujets prédéfinis
Obtenir des informations
Général :
- Obtenez une vue d’ensemble de vos principales données, définissez des objectifs et suivez votre avancement
- Obtenez des prévisions de vos principales statistiques grâce à des filtres
Performances marketing :Obtenez des rapports sur votre trafic
Obtenez des informations sur la navigation des visiteurs sur votre site
Produits :
- Obtenez un vaste éventail d’informations sur vos produits
- Identifiez vos produits les plus populaires et mettez-les en avant sur votre boutique
- Obtenez une vue d’ensemble de vos stocks et de votre couverture de stock
Ventes et clients :
- Obtenez des statistiques à propos de vos ventes
- Obtenez une vue d’ensemble de tous les paniers en cours avec les statistiques correspondantes
- Segmentez vos clients pour mieux les atteindre
Gestion de votre entreprise
Gestion des problèmes de votre boutique :
- Configurez des notifications par e-mail pour recevoir des alertes automatiques
Pour aller plus loin
À l’international :
- Choisissez le pays où vous souhaitez lancer votre boutique
- Adaptez votre boutique au marché que vous ciblez
- Configurez les devises et automatisez le suivi des taux de change
- Utilisez des fiches produit multilingues afin d’adapter la description des produits à chaque marché
Commentaires récents